Datenschutzerklärung

Wir legen bei der Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen großen Wert darauf, dass der Datenschutz des Kunden und das Fernmeldegeheimnis gewahrt sind. Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Datenschutz auf unseren Webseiten

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die Zugriffsdaten, d.h. die IP-Adresse Ihres Zugangs, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Diese gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet und auf keinen Fall an Dritte weitergeleitet. Darüber hinaus werden persönliche Daten nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens einer Onlinebewerbung oder zur Durchführung eines Vertrages angeben. Sie werden in den jeweiligen Eingabe- und Kontaktformularen über die Zwecke der Erhebung der dort erhobenen Daten informiert.

Cookies

mobilcom-debitel verwendet Cookies, um Präferenzen der Besucher verfolgen und die Webseiten entsprechend optimal gestalten zu können. Cookies sind kleine Dateien, die temporär auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Die in Cookies enthaltenen Informationen dienen der Erleichterung der Navigation und ermöglichen ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Website. Natürlich können Sie unsere Website auch ohne Cookies betrachten. Unsere Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen, so dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Wie das im einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses aber zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

mobilcom-debitel nutzt Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der technischen Administration der Webseiten, zur Kundenverwaltung, für Produktumfragen und für das Marketing nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang. Sie können versichert sein, dass Ihre Daten allein zu dem mit der jeweiligen Erhebung verbundenen Zweck verwendet werden.

Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften. Eine Übermittlung Ihrer Daten an private Dritte findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt. Unsere Mitarbeiter, Agenturen und Händler sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften des Datenschutzrechts verpflichtet.

Datenschutz für mobilcom-debitel Kunden und solche die es werden wollen

Bestellungen über das Internet

mobilcom-debitel bietet Ihnen die Möglichkeit, im Online-Shop Mobilfunkgeräte, Mobilfunkverträge und Zubehör zu bestellen. Ferner bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sogenannte Mehrwertdienste, also z.B. SMS-Nachrichtendienste, Klingeltonabos etc. zu bestellen. Soweit es für die Begründung und Abwicklung eines solchen Vertragsverhältnisses erforderlich ist, erheben wir hierzu Ihre personenbezogenen Daten (Bestandsdaten). Eine Übermittlung Ihrer Bestandsdaten findet mit Ausnahme der gesetzlich zulässigen Tatbestände oder der Daten, in deren Übermittlung Sie in Ihrem Mobilfunkantrag ausdrücklich eingewilligt haben, nicht statt.
Jede Datenübertragung im Rahmen eines Bestellvorgangs läuft unter Verwendung eines Verschlüsselungsverfahrens.

Zugriff auf personenbezogene Daten im Kunden-Center (Mein debitel)

Über das Kunden-Center haben Sie als mobilcom-debitel Mobilfunkkunde die Möglichkeit, über das Internet auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, Rechnungs- und ggf. Verbindungsdaten zu überprüfen sowie Änderungen an Ihren Dienstemerkmalen oder Bestandsdaten bequem online vorzunehmen.

Unser Kundenservicesystem genügt hohen Sicherheitsmaßstäben und schützt so Ihre Daten bestmöglich nach dem Stand der Technik gegen Verlust, Missbrauch sowie unberechtigte Zugriffe, Offenlegung, Veränderung und Löschung. Die Übermittlung Ihrer Daten zu unserem Server wird verschlüsselt.

Datenspeicherung bei Mobilfunkkunden

mobilcom-debitel erhebt zudem Daten, die für das Zustandekommen und die Abrechnung Ihrer Telekommunikationsverbindung erforderlich sind (Verkehrsdaten). Die Speicherungsdauer dieser Daten beträgt sechs Monate. Wünschen Sie einen Einzelverbindungsnachweis, so können Sie bestimmen, dass die dort aufgeführten Rufnummern um die letzten drei Stellen gekürzt werden. Bezüglich weiterer Einzelheiten zum Datenschutz in der Telekommunikation verweisen wir auf unsere Datenschutzbroschüre, die Sie hier herunterladen können.

Wahlmöglichkeit

Wir möchten Ihre Daten dazu nutzen, Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren zu können und Sie gegebenenfalls hierüber zu befragen. Selbstverständlich ist die Teilnahme an solchen Aktionen freiwillig. Der Vertragsschluss über Telekommunikationsleistungen wird nicht von der Bereitschaft hierzu abhängig gemacht. Falls Sie mit der Zusendung von Informationen nicht mehr einverstanden sein sollten, können Sie uns dies jederzeit auf postalischem Wege oder auch per E-Mail an kundenbetreuung@de.debitel.com mitteilen, damit wir die Daten entsprechend sperren können. Weitergehende Informationen finden Sie auf der jeweiligen lokalen Web-Site.

Auskunftsrecht

Auf Anforderung teilt Ihnen mobilcom-debitel möglichst umgehend schriftlich entsprechend des geltenden Rechts mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen.

Sicherheit

mobilcom-debitel setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung ihrer persönlicher Daten haben, können Sie sich an unseren Unternehmensbeauftragten für den Datenschutz wenden, der mit seinem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.